Refaire son site ou en créer un premier est un investissement qui engage une entreprise pour plusieurs années. En Auvergne-Rhône-Alpes, l’offre ne manque pas : agences lyonnaises, studios grenoblois, indépendants installés dans l’Ain, en Savoie ou dans la Loire. Comparer des devis qui ne décrivent pas la même chose est pourtant le piège le plus courant. Voici les points à vérifier avant de signer, quel que soit le prestataire.
Les points à vérifier avant de signer un devis de site internet.
Un devis qui détaille ce qui est livré
Un bon devis ne se résume pas à un prix global. Il liste les pages prévues, les fonctions (formulaire, prise de rendez-vous, boutique), la rédaction ou non des textes, la formation à la prise en main et ce qui se passe après la mise en ligne. Pour situer les montants, France Num, le service de l’État dédié à la transformation numérique des entreprises, publie une grille indicative construite avec des professionnels du secteur : de 500 à 2 000 euros pour un site d’une page, de 900 à 5 000 euros pour un site basique, de 3 000 à 10 000 euros pour un site e-commerce (voir le dossier France Num). Un écart important entre deux devis s’explique presque toujours par une différence de contenu, pas par une différence de talent.
Le site, le nom de domaine et les accès à votre nom
C’est le point qui pose le plus de problèmes quand une collaboration s’arrête. Le nom de domaine doit être enregistré au nom de l’entreprise, et vous devez disposer des accès administrateur au site comme à l’hébergement. Demandez-le par écrit avant de commencer : un prestataire sérieux n’a aucune raison de refuser.
Les redirections, si vous avez déjà un site
Une refonte change souvent les adresses des pages. Si les anciennes adresses ne renvoient pas vers les nouvelles, Google perd la trace des pages qui vous apportaient des visites, et une partie de votre visibilité disparaît. Le devis doit mentionner un plan de redirections et un contrôle après la mise en ligne. S’il n’en parle pas, posez la question.
Le référencement local dès la conception
Pour une entreprise qui travaille sur un territoire, une partie des clients cherche « métier + ville ». Le site doit prévoir une page par service et, quand c’est justifié, par secteur desservi, ainsi qu’une cohérence parfaite entre le site et la fiche d’établissement Google. Un prestataire qui connaît la région saura distinguer les bassins réellement différents (la métropole lyonnaise, le Pays de Gex, la Bresse, le bassin annécien) de ceux qui ne justifient pas une page à part.
Pour un exemple de la manière dont un prestataire web installé en Rhône-Alpes présente cette démarche, comparez simplement ce qu’il détaille et ce qu’il promet.
Des réalisations vérifiables, et des promesses mesurées
Demandez des sites réalisés que vous pouvez visiter, et méfiez-vous des engagements impossibles à tenir. Personne ne peut garantir une première place sur Google : le classement dépend du moteur de recherche, de la concurrence et du temps. Un professionnel honnête vous parlera plutôt de méthode, de délais réalistes et d’indicateurs de suivi.
En résumé
Un devis ligne par ligne, comparé à d’autres sur la même base.
Le domaine et les accès au nom de votre entreprise.
Un plan de redirections en cas de refonte.
Le référencement local pensé dès le départ.
Des réalisations visibles et aucune promesse de position.